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[探讨] FCA将监管索赔管理行业,CMCs需在明年1月申请临时牌照

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发表于 2018-12-21 23:39:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨日,英国金融市场行为监管局(FCA)发布了新规则和收费,它们将从2019年4月起适用于所有索赔管理公司(CMCs)。届时,FCA将监管这些公司,每年将有数千人从中受益。

公告全文翻译如下:

从明年4月起,所有在英格兰、苏格兰和威尔士设立或为客户提供服务的CMCs,都必须获得FCA的授权,才能继续合法运营。CMCs要获得FCA的授权,必须证明自己已达到最低运营标准。任何未经授权的公司都必须停止处理索赔业务。

在《申索管理:我们如何监管索赔管理公司》一书中,FCA致力确保索赔管理公司是值得信赖的优质及具价值的提供者,协助客户寻求合理的索赔要求,并使公众利益受惠。

它着重于三个主要领域:

1. 客户——希望客户有能力和信心选择适合他们需求的高性价比服务。

2. CMCs——希望CMCs以符合FCA规则的方式帮助客户获得补偿,并要求公司遵循一套通用标准。

3. 监管——采取监管方式,以优先使用高标准行为、保护消费者和提高公众对索赔管理服务的信心。

FCA零售及授权监管执行董事Jonathan Davidson表示:“我们准备从2019年4月1日起接手这一监管。新制度旨在提高行业标准。过去一些从事高压销售的公司,以及未能提供有关收费的明确信息,玷污了行业声誉。”

“新规定将确保公司在客户签合约前将其预估费用透明化,并将免费的法定监察员或补偿方案告知客户。重要的是,客户须要获得他们需要的信息,以便做出明智的决定。我们将对那些违反规则的人采取行动。”

此外,所有公司都必须在与客户取得最后一次联系后,将客户电话记录保留一年。

CMCs从明年1月开始可以申请“临时牌照”,这将允许它们继续运营,直至明年4月至7月底获得FCA全牌照。

FCA官网原文截图如下:


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