【灵客大事件】达汇投诉处理结果出炉

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达汇投诉处理结果

事件:
7月16日晚间操盘手在短时间内开仓平仓(期间黄金剧烈波动),导致ADSS达汇所有账户没有跟随平仓(漏平仓),经查发现当时网络问题导致。

责任归属:
1:小贩科技(灵客论坛)为主导责任,没有及时发现漏平仓的情况来手动处理,占问题权重80%的问题。
2:由于掉线导致没有连接网络,无法及时平仓,达汇占20%。

善后事宜:
灵客论坛用达汇第三季度广告费作为补偿本次损失的经费,如额度不足的地方达汇承担。

就这件事情,我想在说两点:
第一点正当维权的定义:
1:把客观事实说明白,理清楚,保存好相关证据。
2:划分好责任的权重,相对应承担的份额。
3:保持积极有效的沟通,问题放桌面上谈。

第二点通过本次事件可以看出达汇是有担当的平台,对于合理的诉求是积极解决问题的。
同时敬告恶意维权党们不要在无事生非的诽谤达汇,在灵客管辖区域内不允许出现。

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作者: 管理员

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