《货币作手回忆录Ⅳ》(第25节)-上书:灵客品牌的问题分析与建言献策

上书:灵客品牌的问题分析与建言献策

这篇文章是我一位相处十年老友所写,句句直戳灵客痛点,针针见血。

灵客诸多不足跃然纸上,江湖习气太重,是要规范运作了。

《上书:灵客品牌的问题分析与建言献策》正文:

首先声明,我主观上无意、客观上也没有能力当所谓灵客的 接班人,只想踏踏实实弄策略以图未来和灵客的资金渠道合 作。此时只是出于论坛用户外加朋友的视角,来说下对灵客 的意见和建议。所有言论都是以个人感受为出发点,不能代 表别人,更不能证明说的正确与否,毕竟我对灵客还缺乏了 解,难免站着说话不腰疼。说到的问题,有则参考,无则一 笑了之。

提纲:

1 品牌建设(的怎么样来自于外部用户感受)

1.1 论坛体验糟糕

1.2 李莜阳过于浓重的个人色彩给灵客公众平台带来负面影响

2 业务打造(的怎么样取决于内部团队的规划);

2.1 论坛流量虚假繁荣

2.1.1 流量转化率

2.1.2 吆喝模式

2.2 生态圈环节设计冗余

2.3 灵客路在何方

2.3.1 流量变现受困

2.3.2 群众路线还是精英路线

2.3.3 人往高处走

2.3.4 灵客宝的规范化

3 简要总结

4 人才观念

正文:

1 品牌建设

1.1 论坛体验糟糕

首先,网站的界面视觉体验非常糟糕。设计上,模块编排简 陋,色彩大红大黄,显得很 LOW。

操作体验上更加糟糕。当初我在发表文章时,已经设置好的 排版、图片、字体大小、颜色等等在发表后全都乱了,即便 后来编辑帖子,也显示的乱七八糟,比如我把一段话设置成 粉色,结果提交后是半句粉色半句黑色,字体加粗也没生效, 至今还这样。这种基础的不能再基础的功能都会出错,实在 不应该。

另外,灵客论坛网站没有购买 https 加密协议。虽然我不太懂 https 的各种安全性原理,但我知道这通常意味着企业的门 面。

例如有 https 加密协议的网址是有绿色标识的:

《货币作手回忆录Ⅳ》图片 - 1

 

可以说 https 就相当于企业实力的门面,再怎么不修边幅也不 能没有。这就相当于诺大一个公司的老板,结果商务礼宾活 动开个老年电动车,给人不靠谱的感觉。

只有小作坊的网站才会裸奔,并让各种安全预警出现在用户面前,对品牌形象非常不利。总而言之,https 是企业标配, 这是第一眼能让人看到的身份标识,省什么都不能省这个。 关键是小贩科技根本不缺钱,与其撒钱组织各种任性的活 动,为什么不打造个好看的门面呢?至少让人看起来像那么回事。

1.2 李莜阳过于浓重的个人色彩给灵客公众平台带来负面影响

灵客品牌要想强大,就要属于公众,而不是属于李莜阳老板 个人(即便法律上是),就好比国君要让百姓觉得天下属于百姓,至少要让大家产生这个感觉,百姓才能自发维持社会运作,国家才能真正强大,国君的事业才能真正成就。

反之,依靠领袖强大的个人魅力而运作的企业无异于神教模 式,用户群被当作教众。没有一个伟大的企业走的神教模式。 比尔盖茨即便在事业最前线打拼的时代也很难让人贴上教主标签,出现在大家脑海里的首先是“windows”、“Microsoft” 的意象,而后才是比尔盖茨这个人。

最高境界的君主,是“不知有之”,是以饲虎之道驾驭能臣, 而不是领袖本身作为一个闪光点的人设存在,秦穆公之于百 里奚,秦孝公之于商鞅,昭襄王之于范雎莫不如此。

灵客这个品牌,实质上背负着一个隐性品牌,这个隐性品牌 就叫“李莜阳”。在灵客发于微末之时,可以沾李莜阳这个隐性品牌的光来发展,这是好事,而当灵客该独当一面的时候,却深陷于一个叫李莜阳的囹圉而难以成长,灵客不过是李莜阳的一个影子,一个代号。李莜阳的出发点是一心为了 灵客,但李莜阳这个隐形品牌已经成了灵客品牌壮大的阻碍,适得其反。比如说,出于私人爱好把灵客传奇纳入灵客生态圈。这有什么问题吗?首先这是老板的自由,然后也确实服务了用户,用户拿得到灵客宝还能使用各种灵客服务。群众受益,老板很爽。

那我想问,不想玩灵客传奇的用户群怎么办?当然,也不会遭到惩罚。所以这有什么问题?也许这么说你没感觉,下面打个比方:

比如马云的爱好是打太极拳,所以阿里巴巴会不会定一个规 则,说只要用户打太极拳,淘宝时就可以免单?开什么玩笑?绝对不可能!淘宝给用户免单的理由可以有一千个、一万个,但就是不可能是打太极拳。

一个品牌,做大做强了就是公众的,就要做成公众的所有行为意愿范围内能接受的最大公约数,纳入生态圈的环节必须是人人都能做的——抢红包、集五福这种没有指向性的普适活动,就算阿里巴巴也不敢拿老板的个人爱好来隐性迫使区分用户群,因为毕竟有人不愿意打太极拳。

玩灵客传奇就可以获得很多生态圈的福利,这没问题,而有问题的是:它只应是一个充分环节,而不能是必要环节——换言之,如果老板高兴,那么玩灵客传奇可以获得什么什么,但灵客传奇这种不具备普适性的私人爱好不应纳入灵客的生态圈——生态圈里的每一个环节都必须是必要条件才行。

否则,对灵客的品牌形象非常不利。部分用户会觉得,【灵客只是李莜阳实现财务自由后沉浸在个人精神世界里的任性的游戏罢了】。

作为整个帝国的君主,私事上爱怎么搞怎么搞(参考北齐文宣帝),但牵扯到公事,一定要树立成熟形象。这一点灵客做的并不好,虽然做了一大堆好事,虽然真心付出了很多,但就是让人感觉是一个不差钱的老板在任性的挥洒着自己的人生,而不是在做企业。

不是灵客不努力,而是劲没使对地方。灵客时而游侠,时而梁山好汉,时而慈善家,时而救世主,时而科技大拿,时而策略大神。不管你是怎么想的,反正用户就是这么感觉的。这些标签如果集中在某个人身上,都是褒义词,魅力四射,人生巅峰之余还散发着一丝狂放不羁;但对于一个企业品牌,会适得其反,丧失品牌内涵的稳定性,让人觉得恣意任性。

灵客相比于成立之初,无疑壮大了许多,但性质上无非是从小蝌蚪变成大蝌蚪,而没有蜕变成青蛙。今天的灵客依然是非常不成熟的,让人感觉在以过家家的作风在管理一个拥有庞大子民的帝国。

而这个根源,就在于李莜阳这个隐性品牌已经走上教主路线,在潜在的层面上成为了灵客品牌的一种对立面,就像罗振宇之于得到 APP。

打造生态圈,尽可能建立必要环节,而避免建立充分环节。

必要环节,指的是不可或缺的,尽可能跟普罗大众产生强关联的;充分环节,指的是虽可以派上用场却无实质不可代替性的——比如说,假如我成为灵客的经营者,我是不是可以在生态圈里加个环节:大家都来校勘佛经,只要校勘一个错字就能获得一个灵客宝,这也不妨碍生态圈本身的闭环啊~然后第三任经营者是个探险驴友,规定只要去他探过的地方打卡,送灵客宝还报销路费……结果生态圈越来越臃肿,用户要身兼数技,灵客环境变的芜杂古怪,这不开玩笑吗!

应该是经营者为灵客服务、流水的领导铁打的灵客,这也是一种法制化;而不能反过来,灵客成了经营者抖擞个人魅力的舞台。还有现阶段你每天都在念叨的退休计划,真的做好主观上充分的考量和客观上充分的后路了吗?如果到时候因故退不了,大家又会以为你又闹任性了。由于灵客品牌目前还带有非常浓重的李莜阳气息,以你今日的行业影响力和江湖地位,这对灵客品牌形象的稳定性无疑是不利的。

其实就算是过家家也无所谓,毕竟灵客是你独资一手创立、培养,谁也无权干涉,甚至这样不用受制于人、可以尽情挥洒个性的企业让人很羡慕。但你也觉悟到了,你想让灵客壮大,站在这个立场,那灵客就必须完全走另一条路线,一条要从底层定位来重新奠定的痛苦路线,一条独立、去李莜阳

化、削减游侠气息,而机械甚至有点呆板的正常化路线,因为这才是所有用户群的最大公约数。

2 业务打造

2.1 论坛流量虚假繁荣

商业模式可抽象为两种:一种是清晰的直接赚钱;另一种是 本身无法产出,但绕个圈子先布局赚吆喝,通过吆喝培养出 很好的渠道,以后有生意时就能势如破竹,流量变现。

这个道理几乎人人都懂。可赚吆喝这个事却隐含了两个决定 成败的重要问题。

2.1.1 流量转化率

举个案例:

网易和淘宝都做到了给用户提供了好的基础服务,然后他们 各自推出了自己的互联网金融产品“网易理财”和“余额宝”。 这两个产品的背后同样是货币基金,只不过被两家公司包装 成不同的名字而已,实则收益率与安全性都没什么区别。但后来,余额宝仍然傲视群雄,网易理财已经关闭了。

是渠道层面上网易不如淘宝让人脸熟吗?不是啊,网易也有 庞大的用户群,可问题是网易理财没有转化率的必要条件。

具体来说,在淘宝上购物必须使用支付宝这个渠道,即便支付宝里没有钱,你想用银行卡支付,但也得先进入支付宝, 等于怎么也绕不开这一关,如此淘宝的用户群就 100%转化 成了支付宝用户群,而余额宝是支付宝内部的一个产品,这样只要支付宝里有钱,自动转入余额宝,等于从淘宝到余额 宝,天然的转化率无限的接近于 100%。但在网易上看新闻, 总用不着网易理财吧?网易没有让网易理财和庞大的用户群发生无法绕开的必要联系,所以很难让哪怕 1%的浏览新 闻的用户成为网易理财的用户。(当然这并不是网易的失策, 而是新闻门户和电子商务平台本身的性质就不一样,阿里巴 巴占据着天生的优势,很自然的契合了互联网金融的模式。)

然后再来看灵客的流量转化率问题——首先灵客几乎没有流量。

灵客的签到量一路飙升,我为什么敢说灵客没流量?很简 单,我作为一个用户,去年八月发了个帖子,可能内容质量 还凑合,被加亮,也被小贩科技的公众号收录,但阅读量有 多少呢?现在 2020 年了,累计才三百多。九月份我又发了 个帖子,阅读量至今一百多。打开灵客论坛最火的外汇大家 谈板块,满眼望去,大多数帖子的查看量只有两位数,回复 量一堆零,比较火爆的帖子细一看也是楼主不停顶自己的贴 而已。最近一周外汇大家谈的发帖+回复一共 9 人次。每天 签到量八千多,可每天在论坛发言的用户相当于才将将超过 1 个人次。

《货币作手回忆录Ⅳ》图片 - 2

这说明什么?用户群都是来登录一下,领完灵客宝就走人, 根本不看论坛里的帖子。对于我自己来说,我的帖子无人问 津,我也没有动力再写下去了,也成了签一下到就走人,而 且我相信这就是灵客绝大多数用户的整体写照。

因此,灵客的人气,完全是靠着签到贴的自动回复营造的虚 假繁荣。如果签到不再给灵客宝,那么所谓流量必被打回原 形。

所以灵客的吆喝几乎没有转化率。

也许你会说,别管论坛内容有没有人看,只要大家来签到, 那不就是流量吗?好,那看第二个问题。

2.1.2 吆喝模式 赚吆喝实则有两种模式,一种叫【赚的有价值】,另一种叫【费力不讨好】。

所谓【赚的有价值】,就是:找个有草有水的地方,把马带 到那里,而不强迫马吃草喝水。

所谓【费力不讨好】,就是:自己出血喂饱用户,以期用户 长期在你这吃饭。

换一种表述:

你开一个饭馆,你这还有精彩的节目表演,大家因为能看到 节目,来饭馆里吃饭,正巧你这饭也挺好吃,最后大家都正常结账。这叫流量。

你开一个饭馆,只要来,就能免费吃饭,还有红包领等一串 周边福利,所以顾客人山人海,但这不叫流量。

两种模式最开始都可以维持用户黏性,但区别在于,它是自然推动的还是你必须维持强力输出推动着,一旦你稍微停止 输出,马上就停摆,用户群没有任何动力去自发推动。

再换句话说,灵客有没有促进价值交换?没有促进。而是完全在自己支撑,在单方面提供价值。这是问题所在。

当年的火线、韬客,至少大家愿意当成聊天的地方。灵客呢,被当成提款机,签完到就走人,根本不看内容,论坛就是个 摆设。当然,用户永远是“哪有便宜占去哪,占完便宜就走 人”,这就是现实,不算问题,问题在于大家对你的饭根本 不感兴趣,看都不看论坛内容,纯粹揩油灵客宝而已。

滴滴打车当年补贴力度相当于免费,但最重要的是用户本身 也需要打车,所以滴滴用补贴来收拢流量是有意义的;但灵 客呢?用户本身需要灵客吗?貌似不需要,因为用户根本没 有参与进来,签到就走、从不发言,所以灵客给用户的灵客 宝是无意义的,是白撒钱,跟滴滴打车那种烧钱换市场完全 是两个性质。

你要么饭好吃到让人愿意自己来,要么有其他用户割舍不得 的东西,使得当有一天你不免饭费了,还是会有庞大的用户 群选择在你这吃饭,最重要的是,最后一定要“正常结账”!

所以,现在的用户群没有跟灵客论坛的内容产生实质联系, 只为了领灵客宝罢了。所以要么停止灵客宝这种无谓的输 血,要么想办法让用户和饭之间产生强关联的刚需。不然流 量再多,用户黏性再大,也是纯蹭饭的,你最后等于做了一 场损己利人的慈善。

而且,这样对品牌形象也不利,因为用户群白吃白拿习惯了, 一旦灵客的战略做出调整,难免激起怨言。当你做了越多好事,只要有一件事没做好或取消了某种甜头,大家就专门 盯着那件事看,这是人性使然,不要和人性作对。

2.2 生态圈环节设计冗余

先说观点:生态圈的打造,在于整合大家各自的优势资源,而不在于自己全面参与每个环节。

生态圈的最重要的特征,就是在每个环节上都应该是本环节 所在的领域内最优秀的,这样整合在一起,发挥最大效力。 而不是说,我自己打造了一个闭环的功能圈,每一个环节的 功能我都有。功能圈跟生态圈不是一码事,切勿把二者混淆。

举一例,灵客 VPS(仅 VPS,不包括跟单系统)我认为是非 常鸡肋的一个服务。

灵客 VPS 的确比主流互联网云服务器值很多,但问题是这世 界上并不存在【因为你比别人值很多,所以别人就想买你的】 道理。为什么呢?

当绝大多数用户已经买得起行业主流品牌的产品或服务的 时候,就不会考虑“性价比”这东西了。

打个比方,北京庆丰包子,三块钱一两,然后我开一家帅神 包子,只卖三毛钱一两,且用料更足,货真价实还相当于免费送。但大家会买账吗?

当我想着“告诉你们为什么选我的理由”的时候,大家其实 在想“给我一个不选庆丰包子的理由”。为什么呢?因为大 家买得起庆丰包子!完事!还操什么心去调查帅神包子是否 卫生是否好吃是否便宜。

举个切实的例子,假设灵客把 VPS 免费给我用,可我宁愿一 年花几千块钱去买阿里云。第一,双方性能都远远满足需求, 你比阿里云快多少倍对我没感觉,每秒读写 5000M 跟每秒读 写 500M 在使用体验上有区别吗,你的用户群并不是用着Equinix 的那些机构,对于跑 EA、跟单系统来说性能早就过 剩了,好比手机屏幕分辨率再精细十倍人眼也看不出来,没 意义;第二,更贵的那个我完全买得起,你比阿里云便宜多少对我也没感觉。所以就没有第三了,我直接上阿里云了。

如果硬要说个第三,就是用灵客 VPS 还得记一大堆注意事 项,比如“小硬盘版要关闭远程登录,不能用 360、金山毒 霸,不要安装腾讯安全卫士的《修复漏洞》补丁……”总而 言之,需要用户来自己操心的芜杂问题非常多,而这些杂项 在阿里云身上是不可能存在的。

VPS 的核心诉求是什么?稳定,可靠!需要嘱咐用户的东西越多,越显得品牌专业能力不稳定、不可靠,所以就算灵客 VPS 比阿里云配置高十倍也挽不回品牌 IT 功底不够专业的 形象损失。

而且,什么叫“腾讯安全卫士”?众所周知,要么是“腾讯 电脑管家”,要么是“360 安全卫士”,不是非要咬文嚼字, 而是论坛管理员给出的操作说明代表了灵客的官方形象,即 便大家知道指的是“腾讯电脑管家”,也会觉得怎么这么随 意?做 IT 服务力求严谨是基本素养,否则对品牌形象损失非 常巨大。平心而论,在阿里云的官网上会出现这些措辞吗? 这种江湖气息的随意性对于做技术服务来说,负面印象是巨 大的,毕竟灵客不是搞艺术的,可以不在乎理工服务的吹毛 求疵。

一句话,如果我买了阿里云,是因为花钱买个省心,不用注 意这注意那,且这钱花得起,就这么简单。

对于 VPS 的存在宗旨来讲,搞高端硬件的堆砌没意义。就好 比做汽车,一线合资品牌的核心(不可代替的、别人没有的) 竞争力在于多年积累的整体机械设计、调教功底,而不是靠 堆砌高端配置,所以国产非主流品牌不但要堆砌高端配置, 还要打价格战,但大多数用户依然宁愿选择装配韩泰轮胎的一线合资品牌车,而信不过装配米其林轮胎的国产非主流品牌车。

如果灵客要说服我放弃阿里云而买灵客 VPS,也不是不可 能,甚至你说你最终能把灵客 VPS 做到比阿里云还强,我都 可以相信。但问题是你的时间精力成本会非常高,对于做企业来讲根本不划算。

灵客 VPS 虽然能跟行业扯上关系,算是生态圈里的一环,但 可代替性太高,自己付出成本太多,投入甚大,耗时甚久, 收效甚微,就算最终大家买了账,又如何,VPS 这东西,影 响力有限,不构成对用户黏性的必要条件(而仅是充分条件)。

还拿汽车行业说,每个企业都想尽可能的打造闭环,但就算是奔驰也不做轮胎,因为它知道无论怎么做也不可能做的过 米其林、普利司通等术业专攻的大品牌,就算愣做的话也要 花很大成本,索性干脆就不费那个劲。宝马更省事了,连变 速器都不是自己的。路虎这样的二线厂商曾经连发动机都不 是自己的。而国产品牌甚至连最核心的底盘架构也不是自己 的,但这并不妨碍他们都能卖车赚钱。

因此,打造生态圈在于有机的串联起互相的核心业务,而不在于形式上你每个环节都亲自下场。

你费了很大劲提供给别人很轻易就能从别处获得的,就算做到极致也没太大意义。你应该做的是,别人在别处很难甚至 无法获得的东西,而你这有。

跟单系统是拳头产品,是生态圈里的优质资产(因为别家做 不了这么好),但 VPS 不是。不做 VPS,对你的生态圈一点 影响也没有,甚至还有帮助,因为砍掉了耗资甚巨、耗神甚 多、还(因 IT 深度调校功底不够而)有损于品牌形象的业务。

千万別认为灵客不做自己的 VPS 就不算生态圈的闭环了!你 只需要尽可能保证生态圈每个环节都是各自领域最棒的就 好了,灵客是要引领这个生态圈,而不是当生态圈的妈,每个环节都是亲生的才行,这也不现实。一定要避免灵客啥都 去做的英雄主义。

我认为,有搭建起灵客 VPS 的预算,不如花在别的地方,例 如去买阿里云给用户使,跟单系统当然还是灵客的,但把 VPS 换成阿里云,这样可以给人强强联合的感觉,借助云服 务器领域的龙头品牌来彰显灵客的正规性,提升了品牌形 象,你还完全省心,不用自己花精力维护那么多事,IT 责任 都是阿里巴巴的,而且我相信阿里云等主流品牌的抗网络攻 击能力以及稳定性至少不会比灵客 VPS 低(我认为在性能过 剩的时代灵客的配置优势已经无关紧要)。这样帮用户买了 单,照样算基础服务免费化,生态圈每个环节都是各自领域 的最优质资源的效果达到了,花同样(或者更少)的钱,办 了更有意义的事,一举多得。

2.3 灵客路在何方

2.3.1 流量变现受困

灵客经常拿 360 模式进行类比。这本身没有问题,而且还是 行业内别家所不具备的先进思维格局。

然而问题却在于,在同样的模式模型中,灵客的处境和 360 还是有相当大的差别的,直接搬运 360 模式是不行的,这体现在三方面:

灵客没有可转化的有效流量 这一点上文已分析完毕

灵客没有强力的流量转化工具

先看 360 是怎么盈利的:首先通过 360 安全卫士和杀毒来实 现基础服务免费化,但真正的杀器其实是 360 浏览器,其关 键环节就在于将基础服务免费化的流量导流到 360 浏览器变 现——通过锁定主页、劫持点击通道等手段获取了搜索广告 费和其他网站支付的点击流量费。

而灵客呢,始终欠缺 360 浏览器这样一个中转流量的杀手角 色,仅止步于免费化服务,实则没有形成闭环,白白给免费化服务烧钱。

终端没有广告主掏钱

不管绕多大的圈子,流量始终要变现的,最终要有广告主为之买单的。

本来灵客凭着签到领灵客宝的直接号召力(而不是普适流 量)吸引了各券商来投放广告,可自从国家禁令外汇广告以 来,流量变现这条路相当于已经走不通了,没有终端广告主 这个环节了。

所以还要不要坚持基础服务免费化这个信念,要考虑一下。

2.3.2 群众路线还是精英路线

灵客无疑走的群众路线。然而群众路线有个特点,就是成本非常高,只有巨头企业才做的起群众生意,例如公募基金可 做到 1 元起投,私募行么?最入门的私募也非富豪不可买。

对于非巨头企业,如果去做群众生意,大败概率远高于大成, 是高风险的选择。

从你平时的朋友圈来看,过去的一年,小贩科技应该赚了不 少钱,但这些钱有多少是通过基础服务免费化赚来的?还是通过灵客自营策略操作自有资金赚来的?

灵客目前的财务状况虽然我不熟知,但推断是比上不足比下 有余,至少体量级和可支配现金流还不算巨无霸企业,常理 来讲,走精英路线的成功率会大得多。

灵客跟单社区里的信号源(很多还是灵客自掏腰包的)都提 供给群众使用,甚至还有兜底政策,那用户不是爽爆了吗? 而事实上灵客跟单社区的全部信号源,绝大多数跟随用户都 是零,不是零的也很少有超过个位数的热度。

EA 兵器库里展示于推荐榜的最佳操盘手,一共 35 位,排名 前十的操盘手的总共跟随用户一共 4 人……这就是灵客煞费 苦心、耗费巨资打造的生态圈现状。这种信息还不如别公布 出来,实在有损于品牌形象。就好比你打造了一家高大上、 面面俱到的饭店,价格相当于白送,场地堪比足球场,服务 超过海底捞,但就是没人来吃饭。

这个月,我已经看你发过很多次朋友圈,说某款策略本月已 经收益率多少多少,记得最后一次看你说是不到 36%。这么 牛逼的策略,跟随者多少人?至今 2 个。这就是现实。吆喝 了快一个月,没人来。

是因为处于初期阶段,市场还没打开吗?我几乎可断言,灵客继续延续现有模式,现状也不会有改变,不会有用户群的提升。

是因为你水平有问题吗?是因为市场有问题吗?都不是。而 是灵客选择的路异常艰难!让群众都参与进来的生意,天生 就不好做。淘宝为什么成功?它作为巨头,建立起了买家和 卖家的信任。请问灵客建立起跟单者和信号源之间的信任了吗?跟随者人数已经说明了问题。大家没有参与互动,没有自发炒热推动生态圈,这就是事实。所以你把现有模式做得 再好也没用,方向有问题,停下来就是前进。

淘宝虽然也不是天生就是巨头,但它一开始就靠强大的竞价 排名广告收入贡献了绝大部分收入,而这个渠道模式出于外 汇政策原因灵客已经不具备了。

所以,以现实态势出发,与其服务大众,倒不如伺候好一小 撮富豪。就像《华尔街之狼》里的台词:“我们的客户锁定 为全美国最富的那 1%的人。”

当然你不一定要这么做。我只是想说你的选择很多,但不论 你的理想是什么,首先不能悖于常理和现实条件。对于现在 的灵客,公众路线实难走通。

2.3.3 人往高处走

以小贩科技今日的规模和地位,依我看早就该往“在朝”的 方向发展,然而灵客今日给人的品牌意向只是想在江湖中当 个武林盟主,把“在野”路线贯彻到底。

可须知,社会客观规律:平台比能力重要。

灵客想要壮大,在做好“在野”市场的同时,不妨同时积极向“正规军”靠拢。

据我所知,小贩科技曾透露持有私募牌照,其实光这一点就 可以秒杀同行业资管了,但为什么小贩的私募业务却让人觉 得这么没存在感?为什么不好好利用这个资源呢?

外汇行业的核心不外乎就是交易,一切都是围绕这个主题展 开,而交易的核心就是策略。小贩科技缺策略吗?我无法断 言,但 LW trading 当年在 Currensee 上常年霸榜,最近的 衍生品实盘大赛你李莜阳出手就能拿亚军,既然有这样的实 力,为何灵客就不打造自营策略呢,并唱响它的威力。这要 比购买那么多第三方策略吸引用户强得多,上文已分析,灵客上的诸多信号源并没有与用户之间建立信任。

当然,政策上私募也不允许炒外汇,但你可以开拓期货市场 啊,外汇策略移植到期货市场并没有决定性的技术壁垒。我 认为这种事都值得一试。

更甚至,你可以踏足行业的最顶端——QDII 基金,名正言顺的交易境外衍生品。

有可行性吗?完全有。关键点就在于现有 QDII 基金的业绩普遍惨不忍睹,具备很高的可代替性。举一例:

【中银全球策略基金】,2011 年成立,首募规模十亿多,自 打成立那天起,就没赚过钱,运行九年了,目前还浮亏 40% 多,没有清盘。

而这种情况并不是个案,【易方达黄金主题基金】、【诺安全 球黄金】等等比比皆是。可见 QDII 界一直在惨淡经营。

对于境外衍生品交易,灵客的自有策略再怎么样也比那群 QDII 亏货强,而且照目前看来 QDII 浮亏 40%都可以不清盘, 有充分发挥策略的余地。

也许你会觉得国家队的生意不好参与,其实可以从各期货公 司等渠道购买 QDII 额度,虽然成本不低,但参与这件事本身的意义是重大的,因为圈子很重要!往上游圈子努力,只 要不犯政治错误,没有任何坏处。这是对灵客品牌质的提升! 踏出这一步,对走群众路线也没有妨碍,不如双管齐下。

说一千道一万,投资理财可以说是社会刚需,既然“共同的 敌人是亏损”,不如回归交易的本质,以策略为突破口,“在 朝”做基金,“再野”做生态,两不耽误。

2.3.4 灵客宝的规范化

以用户的参与度来奖励数字代币,生态圈的壮大使代币增 值,用代币串联起生态圈的各环节,进而反哺生态圈更加壮 大,这个思路很好。

问题是,灵客宝始终缺乏规范化,这体现在:它的价值一直 是靠灵客官方以及愿意收购灵客宝的买方口头化赋予的,只 有在产生交易时说多少钱就多少钱,平时没有个正式价格。

第一,这让人觉得不正规,你这个币是靠嘴说的;

第二,更 本质的,这造成了流通性的阻碍,张三和李四达成一致意见 三块钱一个成交,王五和赵六达成一致意见十块钱一个成交 ——只要双方乐意,多少钱成交都行——对于个体来说是流通了,但对于全局来说灵客宝等于并没有一个统一的公示价 格,不具备公示价格的东西其实就根本谈不上流通(微观上 私人买卖不算流通),阻碍流通的话,就会让灵客宝宏观上 贬值!这对生态圈是恶性影响!

如果想把灵客宝路线走到底,灵客宝的价值一定要市场化, 在每一个时刻都必须仅能有一个不二的价格。要么灵客自己给出它的价格,要么就去主流交易所上市,不是为了炒币, 而是赋予灵客宝正规性和流通性的最基本必要条件。

3 简要总结

灵客打造的生态圈,只具其形,未入其神。换言之,灵客只打造了一条功能圈,而非生态圈。以至于没有和用户群产生 强关联,或者说灵客虽致力于解决用户的刚需问题,而用户 并不买账。用户不买账不是因为灵客给用户的福利不够多, 也不是培养时间不够长,而是本身的模式存在问题(上文均 已分析)。

建议不要对每一个环节全权大包大揽。专业的事交给专业的 人来做,效果更好,成本更低,且不妨碍引领生态圈,反而能令生态圈更优质健康。当年青岛啤酒的瓶盖都要自己生 产,饱受商界诟病,不但是酒,世界上没有一家化妆品的瓶 子是化妆品品牌自己做的。一个意思,灵客的 IT 强项在于行 业内的技术范畴吧(跟单系统搭建、EA 编写等等)?但是 如果我没猜错的话(猜错了请骂我),灵客论坛网站也是公 司内部技术员顺带做的,没有找外面的专业公司来做。须知 做网站虽然技术门槛很低,但要做个像模像样的企业官网连 美工设计起码要二十多万,更何况 https 协议等事项,小贩科 技但凡把行侠仗义撒出去的钱拿出一小部分,都足够找专业 公司来做个高大上的网站了。还有灵客 VPS,徒有顶级硬件, 但调试功底堪忧,应该是公司里同一拨技术员搞的吧?术业 有专攻,IT 也分职能,没有任何成功的科技公司的 IT 会把 每个涉及 IT 的东西全包全揽。解决问题的根源,就在于自己 不专业的事,就要交给外面专业的人来做,而千万不要有“这 个环节我没亲力亲为就不算打造生态圈”的机械观念。

灵客品牌散发着强烈的江湖气息与任性脾气,根源在于你李 莜阳老板在以游侠精神经营着一个商业帝国。灵客以打造生 态圈为出发点,搞了太多花里胡哨的东西,实际上很多是冗 余业务,这些冗余业务不会为生态圈做出核心贡献。你现在 做的很嗨,在现有的层面上吃香的喝辣的没问题(毕竟你现 有的事业成就已经超越所有同行,人生成就已经超过 99%+ 的老百姓),但如果再想上一个大台阶,想建立灵客帝国, 而不仅仅是一方诸侯(尽管灵客已经是最强的诸侯),那就 需要走出现有业务的舒适区,割舍一些投入巨大、且既已成 熟运作,却鸡肋的环节,比如灵客传奇这种老板自嗨的任性 产物在宏观上其实是在制造用户隔阂,冗余生态圈,而不是 增加用户的必要黏性。让灵客品牌去李莜阳化,不是形式上 少出现李莜阳的名字,而是本质上少一些来自李莜阳个人好 恶的任性决策,塑造灵客品牌形象的稳定性、成熟性。

当前的态势相当于国家政策消灭了终端广告主,市场环境已经不适合走流量变现路线,而且灵客也没有中转流量的不可绕开的必要(而非充分)杀器。可以想想,下架各交易商广 告之后,灵客的主要营收来源是啥,那么就可以朝着那个方 向发展。如果还是依然想走流量变现路线,那也不要按老路 子走,一定要建立用户对于灵客“非你不可”的强关联,即 便继续烧钱维持用户黏性,也要烧在刀刃上,不要白白撒钱。

当企业发展到一定阶段,就该往正规军的方向发展,这并不 意味着放弃群众路线,在朝在野没有褒贬倾向,而是在适当 的时候该做适当的事了。

法家思想,只坚守底线,不追求上限,会觉得一切不需多努 力就自然而然变的更好。尤其是千万别出于意气自设道德标 杆,群众的妈不好当。

依我看,灵客品牌遇到了瓶颈,欲求壮大,须早改革,甚至开刀。

对于灵客而言,进行业务调整乃至谋求全面转型其实并不 难,难的是走出既有舒适区,毕竟小贩科技已经为灵客模式 耕耘甚多。

在此我奉上两句话:

虽然一切成果都是靠行动得来的,但认知比行动更重要。

失败,往往不是因为优势不够突出,而是因为短板足够致命。

4 人才观念

什么退休不退休,接班人不接班人的,先不说。我认为,灵客需要一个职业经理人来运作。

职业经理人的职能定位是什么呢?

你李莜阳就是昭襄王,你的角色需要的是【50%觉悟+50%格 局】;职业经理人就是范雎,他的角色需要的是【50%格局 +50%能力】,然后他下面的人就是白起、王龁诸众,这种角色需要的是【100%能力】;再下面就是具体执行者,听话就 可以了。这就是按照“德——>才——>功——>劳”的战 略优先级向下倾斜。

用官话说,职业经理人需要做的就是规范化业务,把恣意任性的东西刨除,把无关紧要的东西削减,把绝对核心的东西夯实。

用白话说,职业经理人就是老板的对立面,而不是老板的延 伸,如果让职业经理人变成你的副手,你作为太上皇遥控指 挥,那与现在没有任何区别,这种“接班人”没有任何意义, 换汤不换药。

因为当一个人内心充满某种情绪时,心里就会带上强烈的个人偏好暗示,继而我们的心灵会让自己在现实中选择性失明 的搜寻印证,来佐证自己的心理预期,最终形成一种“真是 如此”的心理定势。

所以找一个“於我心有戚戚焉”的接班人对灵客实则是一种 战略风险敞口的持续暴露。

真正发挥效能的管理,应该是所有权和经营权的分离,也就 是说,对于职业经理人(掌柜),你(财东)唯一的权利就 是开除他,除此之外的公事,原则上连你也要听他的。

管理的最高境界就是不管,晋商当年的成功就在于此。

完毕。谢谢观赏。考虑到要真实反映问题,措辞就没怎么注意语气,不要见怪。我对灵客并没有深入了解,现实也不一 定是我说的那么回事。假若有一两句让你觉得有用,那就够了。

本文来自网络,不代表财经资讯,外汇知识,EA下载,EA测评立场,转载请注明出处。

作者: 云淡风轻

发表评论

电子邮件地址不会被公开。

联系我们
联系我们 13692243004

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 810073533@qq.com

工作时间:周一至周五,10:00-19:00,节假日休息